Política de Privacidad

Disposições gerais

A BetPlay, empresa brasileira de apostas esportivas online, estabelece esta Política de Privacidade para informar os usuários sobre práticas de coleta, uso e proteção de dados pessoais. Este documento aplica-se a todas as interações dos usuários com a plataforma BetPlay, incluindo site e aplicativo móvel. A política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis. A BetPlay compromete-se a revisar e atualizar regularmente esta política para garantir sua adequação às práticas atuais e requisitos legais.

Escopo da política

Atividades de apostas online
Registro e verificação de contas
Transações financeiras
Comunicações com usuários
Uso de cookies e tecnologias similares

Aspecto	Descrição	Base legal
Coleta de dados	Informações fornecidas pelo usuário e coletadas automaticamente	Consentimento e interesse legítimo
Uso de dados	Processamento de apostas, verificação de identidade, prevenção de fraudes	Execução de contrato e obrigação legal
Compartilhamento	Parceiros autorizados e autoridades competentes quando necessário	Consentimento e obrigação legal
Armazenamento	Servidores seguros no Brasil com criptografia	N/A
Direitos do usuário	Acesso, retificação, exclusão e portabilidade dos dados	LGPD

Conceitos básicos utilizados na Política

Para fins desta Política de Privacidade, a BetPlay define termos-chave para facilitar a compreensão dos usuários. “Dados pessoais” referem-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável. “Tratamento” engloba operações realizadas com dados pessoais, incluindo coleta, uso, armazenamento e eliminação. “Titular dos dados” é o indivíduo a quem os dados pessoais se referem. “Controlador” é a BetPlay, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados. “Operador” são os parceiros que realizam o tratamento de dados em nome da BetPlay.

Categorias de dados pessoais

Dados de identificação (nome, CPF, data de nascimento)
Dados de contato (e-mail, telefone, endereço)
Dados financeiros (informações de pagamento, histórico de transações)
Dados de acesso (endereço IP, logs de acesso)
Preferências de apostas e comportamento na plataforma

Direitos e obrigações básicos do Operador

A BetPlay, como operadora de dados, compromete-se a processar os dados pessoais de forma legal, justa e transparente. A empresa implementa medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados. A BetPlay mantém registros das atividades de processamento de dados conforme exigido por lei. A empresa responde prontamente às solicitações dos titulares dos dados relacionadas aos seus direitos. A BetPlay realiza avaliações de impacto na proteção de dados quando necessário.

Medidas de segurança implementadas

Criptografia de ponta a ponta para transmissão de dados
Autenticação de dois fatores para acesso a contas
Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
Treinamento regular de funcionários sobre práticas de proteção de dados
Auditorias de segurança por terceiros independentes

Direitos e obrigações básicos dos titulares de dados pessoais

Os usuários da BetPlay têm o direito de acessar seus dados pessoais armazenados pela empresa. Eles podem solicitar a retificação de informações imprecisas ou incompletas. Os titulares podem requisitar a exclusão de seus dados, sujeito a obrigações legais de retenção.

Exercício dos direitos do titular

Para exercer seus direitos, os usuários da BetPlay podem:

Acessar a seção “Privacidade” em sua conta
Enviar um e-mail para [email protected]
Contatar o suporte ao cliente via chat ao vivo
Enviar uma carta registrada para o endereço da sede
Utilizar o formulário específico disponível no site

Princípios do tratamento de dados pessoais

A BetPlay adere a princípios fundamentais no tratamento de dados pessoais. A finalidade do processamento é claramente especificada e limitada aos propósitos informados ao usuário. A adequação assegura que apenas dados relevantes e necessários são coletados.

Minimização de dados

A BetPlay aplica o princípio de minimização de dados, coletando apenas as informações estritamente necessárias para:

Verificação de identidade e idade
Processamento de apostas e pagamentos
Cumprimento de obrigações regulatórias
Prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro
Personalização da experiência do usuário (com consentimento)

Tipo de dado	Período de retenção	Justificativa
Dados de conta	5 anos após inatividade	Obrigação legal
Histórico de apostas	5 anos	Resolução de disputas
Dados de transações	10 anos	Requisitos fiscais
Logs de acesso	6 meses	Segurança e investigações
Comunicações	2 anos	Suporte ao cliente

Condições de tratamento de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais pela BetPlay é realizado com base no consentimento explícito do usuário. O processamento é necessário para a execução do contrato de serviços de apostas. Algumas operações de tratamento são realizadas para cumprir obrigações legais, como prevenção de fraudes.

Consentimento e sua revogação

O consentimento é obtido de forma clara e específica
Usuários podem revogar o consentimento a qualquer momento
A revogação não afeta a legalidade do processamento anterior
Opções de gerenciamento de consentimento disponíveis na conta
Consentimento separado para comunicações de marketing

Procedimento de coleta, armazenamento, transferência e outros tipos de tratamento de dados pessoais

A BetPlay coleta dados pessoais diretamente dos usuários durante o registro e uso da plataforma. Informações adicionais podem ser obtidas de fontes públicas para verificação de identidade. Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, com backups criptografados. A transferência de dados ocorre apenas para processadores autorizados e parceiros essenciais.

Confidencialidade dos dados pessoais

A BetPlay trata os dados pessoais dos usuários com estrita confidencialidade. Funcionários e parceiros com acesso a dados pessoais são vinculados por acordos de confidencialidade. Medidas técnicas, como controle de acesso e criptografia, protegem a confidencialidade dos dados.

Disposições finais

Esta Política de Privacidade está sujeita a atualizações periódicas para refletir mudanças nas práticas de processamento de dados ou requisitos legais. Os usuários serão notificados sobre alterações significativas através do site e/ou e-mail registrado. A versão mais recente da política estará sempre disponível no site da BetPlay. Questões ou reclamações relacionadas a práticas de privacidade podem ser dirigidas ao Encarregado de Proteção de Dados da empresa. A BetPlay está comprometida em resolver disputas de privacidade de maneira justa e eficiente.

Cargo	Nome	E-mail	Telefone
Encarregado de Proteção de Dados	Maria Silva	[email protected]	0800-123-4567
Suporte ao Cliente	N/A	[email protected]	0800-987-6543
Departamento Jurídico	N/A	[email protected]	(11) 5555-1234